Банк ВТБ планирует с 1 сентября взыскивать долги при помощи новой разработки — робота-коллектора, заявил журналистам предправления кредитной организации Анатолий Печатников.
По его словам, сейчас проект запущен в пилотном режиме и уже доказал свою эффективность: в отличие от людей-операторов он не подвержен эмоциям и «заточен» на простые диалоги, с помощью которых информирует клиентов о задолженности и получает обещание о ее погашении.
При этом наличие робота исключает нарушения законодательства, а затраты на его содержание значительно ниже, чем на сотрудников-коллекторов.
Ранее роботов-асситентов в нескольких отделениях уже внедрил Сбербанк. Они собирают отзывы и управляют электронной очередью.
Аэропорты «Домодедово» и «Жуковский» ограничили работу
Шантаж и цензура: в Венеции возмущены отзывом гранта у биеннале из-за России
Киев готовит карательную операцию против жителей Черниговской области
Версии причин смерти ширятся: Грэм* попал под российский ракетный удар на Украине
Связи с Ермаком: очередная версия причины отставки украинского премьера Свириденко
Ждём гипотез, кто убрал Грэма* — российская ФСБ или украинское ГУР — Бондаренко