С 1 января изменится порядок разрешения споров по микрокредитам

Финансовый уполномоченный с 1 января в обязательном порядке начнет рассматривать до суда споры россиян с микрофинансовыми организациями. Его решения будут обязательными для исполнения, но при несогласии их можно будет обжаловать в суде.

В досудебном порядке будут рассматриваться споры только имущественного характера, при этом размер требований по ним не должен превышать 500 тысяч рублей. До обращения к финансовому уполномоченному россиянину нужно будет сначала попытаться напрямую решить спор с микрофинансовой организацией, направив ей заявление в электронной или письменной форме. В срок до 30 дней компания должна прислать ответ на заявление. Если клиент не согласен с полученным ответом или вовсе его не получил, то может направить обращение финомбудсмену.

«В 2020 году россияне направят финомбудсмену около 22 000 обращений в отношении микрофинансовых организаций», — прогнозирует главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.

Следует отметить, что обращение можно подать бесплатно на сайте финансового уполномоченного или письменно. Решение будет вынесено в течение 15 рабочих дней. В свою очередь, для микрофинансовых организаций базовая ставка отчислений в фонд финансирования деятельности уполномоченного составит 17 тысяч рублей.