Правительство России легализовало замену авиабилетов ваучерами

Российские авиакомпании в случае чрезвычайной ситуации официально получили право менять договор перевозки в одностороннем порядке и вместо денег за авиабилеты выдавать пассажирам при их возврате ваучеры. Так постановило правительство России.

Действие нового правила распространяется только на авиабилеты, отмененные в связи с распространением коронавируса. В частности, с датой вылета с 1 февраля 2020 года из Китая и в Китай, с 18 марта — по всем остальным международным маршрутам и внутренним направлениям.

Отмечается, что при любой причине отмены полета в условиях ЧС или повышенной готовности, пассажир может воспользоваться ваучером в течение трех лет, по истечению которых человеку должны будут вернуть деньги, если он не воспользуется перевозкой.

Постановление не распространяется на билеты для чартерных рейсов.

В статье «Лети, но не сейчас: авиапассажирам предлагают сыграть в ваучерную пирамиду» EADaily ранее писало, что мировая индустрия путешествий, переживающая самый масштабный кризис за всю историю массового туризма, нашла временный выход из ситуации коллапса, в которой оказались авиакомпании и туроператоры в период коронавирусного карантина. Обязательства перед теми, кто бронировал билеты и туры, но не смог отправиться в поездку, сейчас реструктурируются с помощью ваучеров, дающих право на получение услуг в будущем. Однако эта система не дает стопроцентных гарантий, что выход из карантина переживут все — риски банкротств в отрасли по-прежнему велики, а в добросовестности действий ряда компаний уже есть серьезные сомнения.

Также напомним, что Европейская комиссия начала дисциплинарную процедуру против Греции и Италии за то, что они разрешили воздушным и морскими перевозчикам выдавать купоны в обмен на неиспользованные билеты на рейсы, отменённые из-за пандемии.