Крупнейший в мире оператор колл-центров Teleperformance, как оказалось, внедряет программное обеспечение, которое «смягчает» акцент индийских сотрудников. По данным Bloomberg, оно основано на искусственном интеллекте и было разработано компанией Sanas.
Teleperformance инвестировала 13 млн долларов в область искусственного интеллекта, создавшего технологию, направленную на «снижение дискриминации по признаку акцента». Как утверждает Teleperformance, технологии могут «нейтрализовать» любые акценты.
«Когда на линии находится индийский агент, иногда его трудно услышать и понять», — пояснил заместитель генерального директора Teleperformance Томас Макенброк.
Дело ювелира, убившего грабителей, может привести к политическому кризису в Италии
С 1 сентября Минпросвещения вводит в школах России начальную военную подготовку
Белоруссия и Узбекистан планируют усилить взаимодействие в транспортной сфере
Российская нефть хорошо пошла через Ла-Манш: полмиллиарда долларов за сутки
The Guardian: Мерц осмелился возмутиться — «США вмешиваются в наши выборы»
В Эстонии возник спор по вопросу размещения в стране ядерного оружия